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Dúvidas Frequentes
Como funciona a reserva de livros na Pré-Venda?
Ao reservar um livro em pré-venda conosco, você garante o seu exemplar antes mesmo do lançamento oficial. Assim que a data de lançamento chega, iniciamos o envio dos livros reservados, na data informada no ato da reserva.
Como faço para saber do processo de envio?
O principal canal de comunicação é por e-mail. Qualquer atualização sobre antecipações ou atrasos no envio será comunicada por e-mail.
Como faço para acessar o código de rastreamento?
Em até 3 dias após o envio do livro, você recebrá o código de rastreamento por e-mail.
Meu livro não chegou. E agora?
Verifique no site se ainda está dento do prazo estabelecido pela Editora. Caso esteja fora do prazo, verifique no site dos Correios o status do seu livro. Se não houver uma previsão de envio, por favor, nos envie um e-mail. Iremos solucionar o problema.